Brukertest

Hvorfor feiler brukerne og hva funker på nettstedet ditt? En brukertest fra våre eksperter gir deg svaret.

En brukertest viser hvordan brukerne opplever nettsiden din. Vi lar representative brukere løse reelle oppgaver i ett av våre to testlabber.

Du og dine kollegaer kan observere brukerne mens testen pågår. Ta også gjerne med noen fra ledelsen eller andre sentrale beslutningstagere.

En brukertest er unik mulighet til å få inn innsikt i hvordan brukerne oppfører seg. Vi dokumenter alle funn i en enkel og tydelig rapport som vi presenterer for nøkkelpersoner i din virksomhet.

Fordeler ved brukertesting:

Totalt har vi gjennomført brukertester med godt over 4000 brukere, noe som er unikt i Norden. Kunnskapen dette har gitt oss om brukeratferd er blitt vårt varemerke. Som kunde får du nyte godt av vår erfaring fra brukertester gjennom mer enn 10 år.

Eyetracking

Vi tilbyr tradisjonell brukertest der brukerne tenker høyt, og vi kan kombinere testen med såkalt “eyetracking”. Eyetracking viser visuelt hvordan brukeren leser nettsidene dine og hvor de fester blikket på skjermen. Eyetracking gir deg:

Utstyret vi benytter er en vanlig skjerm som i tillegg registrerer øyebevegelsene til testpersonene. Du vil kunne observere hvor brukerne ser på nettsiden din mens testen pågår.

Kombinasjonstesting

Metoden vi bruker mest er kombinasjonstesting, med både tradisjonell brukertesting og eyetracking. Vi tror “tenk høyt”-prinsippet er viktig for å forstå hva brukeren tenker og hvorfor han gjør det han gjør. Eyetrackingen gir en ekstra dimensjon i analysen av problemer og forslag til løsninger.

Ren eyetracking

Det er også mulig å bruke eyetracking alene for å skaffe data om brukskvaliteten til en løsning. Vi dropper da høyttenkning for at brukeren ikke skal bli distrahert. Fordelene med dette er at man får et veldig “rent” datagrunnlag som er lite påvirket av selve testsituasjonen.