Telenor

Slanking resulterte i høyere konvertering, bedre brukertilfredshet og et nettsted som er enklere å administrere.

Telenor.no hadde en rekke utfordringer knyttet til innhold, navigasjon og design. For mye innhold, utydelig budskap, navigasjonsoverlast og manglende koblinger mellom salg, service og kampanjer.

Dette gjorde vi

• Slanket bort over 80% av nettstedet
• Lagde en innholdsstrategi
• Coachet og kurset webredaksjonen
• Utviklet interaksjonsdesign og informasjonsarkitektur

Telenor.no er blitt et slankere og mer effektivt nettsted som både kunder, markedsavdeling, selgere, kundeservice og webredaksjonen trives med.

Etter lansering av de nye sidene for Mobilt bredbånd økte salget med over 80%.

Tverrfaglig prosjektorganisering

I tett samarbeid med Telenor har vi bygget opp et tverrfaglig prosjektmiljø som fortløpende kvalitetssikrer krav og innspill fra organisasjonen. Webskribenter, webutviklere, webdesignere og interaksjonsdesignere jobber alle sammen i tverrfaglige team.

Sammen lager vi maler i publiseringssystemet, dokumenterer retningslinjer for innhold og opparbeider intern spisskompetanse på web. Resultatet er en felles plattform for webkommunikasjon i Telenor som øker kvaliteten og sikrer kontinuitet i webarbeidet.