NSB.no

Vi har redesignet NSB.no for å gjøre kjøpsprosessene enklere å bruke og totalopplevelsen bedre for kundene.

Forsiden kan personaliseres av brukeren og vise neste avganger på en egenvalgt strekning.

Kjøpsprosess

Kjernen i nettstedet er kjøpsprosessen. Derfor er kjøp av billetter tilgjengelig i høyremargen på alle sider.

For å velge riktig togavgang må kundene ta stilling til mange valg. I tillegg til avgang- og ankomstid er mange opptatt av fasilitetene på toget og eventuelle togbytter og avvik. Ved å gruppere denne informasjonen smartere har vi gjort det lettere å skille mellom ulike avganger og ta riktige valg.

De to første stegene i kjøpsprosessen. Legg merke til hvordan NSB Komfort blir løftet frem når du skal velge plass.

På regiontog i Norge kan du velge å oppgradere fra standard stitteplass til NSB Komfort eller NSB Familie. På nattog kan du også velge sovekupe. Tidligere var disse valgene utydelige og forutsatte kunnskap om produktene til NSB. I den nye løsningen kan NSB løfte frem relevante oppsalgsprodukter basert på statistikk og valgene kunden har foretatt tidligere. Hvis f.eks. en familie reiser sammen kan NSB løfte fram tilbudet sitt til familier.

Kjernesider

I tillegg til kjøpsprosessene har vi jobbet med å fremheve andre tjenester og innhold.

Produktside, kontakt oss og personaliserte sider.

Bilder og ikoner brukes for å fremheve funksjoner og innhold. Designet skal oppfattes som enkelt og moderne, og det er lagt vekt på at det skal være effektivt i bruk for å bygge relasjoner mellom NSB og brukeren.

Lag din egen rutetabell og arbeid på jernbanen.

Nyttige funksjoner som trafikkinformasjon og rutetabeller er forenklet for å gjøre informasjonen lettere tilgjengelig. Dessverre er ikke alltid toget i rute, men på nye NSB.no får du ihvertfall oversikt over trafikksituasjonen når du trenger det.

Reisemål og opplevelser.

Vi har utviklet et designsystem som kan videreutvikles og tilpasses ulike behov og jobber videre med NSB for å styrke og videreutvikle merkevaren på Internett.