Nytt nettsted for DNB

Vi hjalp Norges største bankkonsern med å lage nytt nettsted. Prototyper, brukertesting og kvalitetssikring av innhold stod sentralt. Antall sider ble kuttet fra 25.000 til 3000.

Det forrige nettstedet til DNB begynte å bli utdatert – både med tanke på design og informasjonsstruktur. Banken ønsket å fornye seg.

Sammen startet vi arbeidet med å redesigne, lage ny informasjonsarkitektur, nye interaksjonsprinsipper, klikkbare prototyper og heve kvaliteten på innholdet.

Tidlige prototyper av nytt nettsted ble grundig testet i vår brukertestlab i Oslo. Vi fikk da testet ut navigasjon, søk, interaksjon og innhold på reelle brukere. Dette er en svært nyttig øvelse i alle typer webprosjekter.

Fokus på godt innhold

I tillegg til nytt grafisk design, som DNB selv stod for, ble det satset på å lage en oversiktlig informasjonsarkitektur og skrive kort, godt og enkelt.

DNB ville bort fra det litt tunge finansielle språket som preget de forrige sidene.

Arbeidet bestod i å lære webredaksjonen til å skrive kortere og bedre, og med mer fokus på brukernes behov. Alle sider skulle støtte opp under brukerbehov og samtidig ha klare og tydelige forretningsmessige gevinster for banken:

• Korte, presise titler og ingresser
• Enkelt og forståelig språk
• Bedre formatering og informasjondesign
• Tydelige handlingsdrivere og veier videre

Vi laget i tillegg en skriveguide for redaksjonen med tips og triks til hvordan skrive for web. Denne inneholder konkrete eksempler hentet fra gammelt og nytt nettsted.